Nieuws

INEZ Training & Consulting heeft inmiddels ruime ervaring in verschillende branches. Wij hebben de afgelopen jaren gewerkt in de (semi) overheidssector, gezondheidszorg, culturele sector, het onderwijs en commerciele organisaties in o.a. telecom, financiele dienstverlening, retail en vastgoed.

Wij vinden het belangrijk om aan te kunnen geven wat het resultaat en de opbrengst van de training is. Voor zover de opdracht het toelaat brengen wij het resultaat zo meetbaar mogelijk in kaart. Hiervoor gebruiken wij de 4 niveau's van Kirkpatrick. Wilt u meer weten over de werkwijze? Neem gerust contact op!

 

Hieronder ziet u een overzicht van een aantal van onze recente projecten. Op een aantal projecten kunt u doorklikken om een uitgebreide omschrijving te downloaden.

 

Organisaties beloond voor klantgerichtheid

Bedrijven beseffen steeds beter dat de klant centraal hoort te staan. Dit jaar hebben TNS NIPO en BearingPoint voor de derde keer de customer centricity van een groot aantal Nederlandse bedrijven gemeten. Toyota blijkt er het beste in te slagen de klant centraal te stellen.

Feedback kan verzuim verlagen

Een slecht functionerende manager kan voor veel frustraties, spanningen en misverstanden zorgen op de werkvloer. Dat komt de sfeer niet ten goede. Op den duur kan het zelfs leiden tot overspannen werknemers. Feedback zou zo'n situatie kunnen verhelpen. Dat is echter gemakkelijker gezegd dan gedaan.

Waarom sommige taken belangrijk lijken maar het niet zijn...

Je hebt je handen meer dan vol aan je baan. Eigenlijk is jouw functie geschreven voor 60 uur maar je hebt er maar 40 uur of nog minder voor per week... Herkenbaar? Bekijk dan eens heel kritisch welke taken er nu echt toe doen en welke alleen maar zo lijken...

Klantgerichte communicatie

 

Hoe overtreft u de verwachtingen van uw klanten? Wij begeleiden uw medewerkers met direct (intern) klantcontact.

 

Naar klantgerichte communicatie »

Doelgericht communiceren

 

Open en eerlijke communicatie zorgt voor betere en prettigere samenwerking, meer klantgerichtheid en een groter lerend vermogen in uw organisatie.

 

Naar doelgericht communiceren »

Effectief (samen)werken

 

Medewerkers die hun tijd effectief indelen krijgen meer gedaan. Een projectmatige aanpak helpt teams beter te presteren.

 

Naar effectief (samen)werken »