Vodafone Customer Management: Communicatietrainingen

05-11-2015

Voor Vodafone geef ik regelmatig trainingen aan nieuwe en ervaren callcenter medewerkers. Lees hier welke training ik hier verzorg.

 

Voor nieuwe medewerkers:

  • instroomtraining: begeleiding van ervaren medewerkers in het opleiden van nieuwe medewerkers. Train the trainer begeleiding on the job
  • Instroomtraining: verzorgen van communicatietraining 'Klantgericht Telefoneren voor beginners'

 

Voor ervaren medewerkers:

  • Training Klantgericht Telefoneren voor gevorderden
  • Training Klantgericht E-mailen

 

www.vodafone.nl